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TIPOLOGIA DEL CORSO


Corso Online

Slide di testo

Corso online con audio

Slide con audio

Video corso online

Video lezioni

Test di verifica

Test di verifica dell'apprendimento

Attestato riconoscimento

Attestato di Frequenza e Profitto

 

 

OBIETTIVI FORMATIVI E CONTENUTO DEL PERCORSO


L’obiettivo del percorso è preparare l’utente al lavoro da svolgere in una realtà amministrativa aziendale, in particolare, relativamente alla figura del responsabile risorse umane: una figura professionale sempre più presente all’interno delle aziende.

 

Partendo dalle basi fornite dal corso di Assistant Manager, imparerai ad utilizzare il Pacchetto Office e apprenderai il Business Writing, passando anche per il corso di Business English, che approfondisce l’utilizzo della lingua inglese nel contesto aziendale; verranno poi approfondite le tematiche riguardanti la gestione delle risorse umane, i colloqui di selezione, la motivazione del personale, la comunicazione efficace, l’organizzazione aziendale e delle sue risorse; infine, verrà approfondita l’attuale tematica della tutela delle parti nel rapporto di lavoro approfondendo gli aspetti legali degli infortuni sul lavoro.

 

Il percorso ti preparerà sia se devi riqualificarti professionalmente, sia nel caso in cui, al primo impiego, tu voglia inserirti nel reparto H.R. di un’azienda, divenendo così una risorsa preziosa.

 

 

I DOCENTI


Durante la fruizione del percorso sono previste ore di formazione live – one to one con i nostri docenti esperti in materia, con cui verranno effettuate esercitazioni pratiche.

 

Le ore live sono inserite nel percorso a intervalli specificatamente studiati per garantire l’apprendimento, ma soprattutto per approfondire la parte dedicata alla pratica; le lezioni si svolgeranno in un’aula virtuale dove non dovrai fare altro che collegarti online con il docente di riferimento.

 

I docenti disponibili per questa tipologia di percorso sono:

 

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Avv. Elisa Vecchini

 

Laureata in giurisprudenza presso l’Università degli studi di Verona si occupa sin dall’inizio della pratica forense di diritto del lavoro affrontando sia controversie giudiziali che stragiudiziali.

Diventa avvocato nel 2011 ed è iscritta all’Ordine degli Avvocati di Mantova.

Nello studio si occupa esclusivamente dell’ambito giuslavoristico con un’attenzione particolare alla risoluzione delle diverse casistiche al di fuori delle aule dei Tribunali.

Ha sviluppato nel corso degli anni grandi collaborazioni e sinergie con i colleghi ai quali spesso offre la sua consulenza nell’ambito del diritto del lavoro.

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Dott.ssa Daniela Gensabella
Sociologa e Docente, Vicepresidente Dip. Lombardia - ANS

 

Dottoressa in sociologia; ha conseguito due attestati di alta formazione in Metodologia della ricerca sociale e ha collaborato a diversi progetti di ricerca: il primo, una ricerca etnografica sulla dispersione scolastica in Sicilia, diventa la sua tesi di laurea specialistica.

Dal 2016 collabora con l'Associazione Culturale “Artists.sociologists”, proponendo diversi contributi sociologici.

Nel 2019 consegue un attestato di alta formazione come Mediatore culturale presso la IUL (Università Telematica degli studi).

Insegnante presso Miur e  impegnata nel settore educativo.

Dal 2012 è membro dell' Associazione Nazionale Sociologici, è Vice-presidente del Dipartimento ANS Lombardia.

EUR 549,00

EUR 915,00

Sconto 40%

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Oppure:

Programma del corso

Argomenti del corso
 
  • Introduzione
  • Avviare Word
  • Presentazione grafica
  • Analisi delle singole sezioni
  • Gestione delle immagini
  • Esportazione/Importazione di informazioni
Argomenti del corso
 
  • Introduzione
  • Avvio
  • Presentazione grafica
  • Analisi delle singole sezioni
  • Gestione oggetti all’interno della presentazione
  • Esportazione/Importazione di informazioni
Argomenti del corso
 
  • Introduzione
  • Avviare Excel
  • Spostare o copiare un foglio di lavoro
  • Uso del mouse per navigare
  • Aprire una cartella esistente
  • Aprire una nuova cartella
  • Utilizzare i modelli esistenti
  • Salvare una cartella
  • Inserire Etichette e numeri
  • Modificare i contenuti delle celle
  • Selezionare più celle di inserimento
  • Lavorare con le celle
  • Eliminare le celle
  • Creare una formula
  • Fare uso degli intervalli nelle formule
  • Formattare le celle e il loro contenuto
  • Comandi taglia, Copia, Incolla
  • Eseguire calcoli con le funzioni
  • Copiare le formule
  • Stampare un foglio di lavoro
  • Creare un grafico
Argomenti del corso
 
  • Il profilo professionale nel contesto organizzativo
  • L’azienda: settori, classificazione, processi, procedure
  • La comunicazione in azienda
  • La comunicazione assertiva
  • Comunicazione efficace
  • Business writing e scrittura efficace
  • La lettera commerciale
  • Nozioni di inglese commerciale
  • Conversazione in presenza
  • Strumenti per il lavoro in ufficio
  • Gestione della documentazione cartacea
  • Organizzazione di viaggi, riunioni ed eventi di lavoro
  • La ricerca attiva del lavoro
  • Il colloquio di lavoro
Argomenti del corso
 
  • Il business writing
  • La scrittura creativa
  • Le regole per scrivere bene
  • La comunicazione interna aziendale
  • Il web: sito aziendale e web writing
  • L'ufficio stampa
  • Gli strumenti di comunicazione
  • Gli strumenti di presentazione
Argomenti del corso

 

  • The main four steps of a business transaction: enquiry, order, confirmation of the order, complaints

  • General remarks on how to write business letters for your company

  • E-mail etiquette in business and cover letters when applying for a job

  • Telephoning

  • Report writing

  • Meetings: how to schedule them and run a successful business negotiation.

Argomenti del corso

 

  • Premessa

  • Assunzione

  • CCNL

  • Tempo Determinato

  • Tempo Parziale

  • Luogo di lavoro

  • Qualifica e mansioni

  • Head office

  • Idoneità fisica

Argomenti del corso

 

  • Eterodirezione
  • Buste paga
  • Ferie
  • Straordinario
  • Infortunio
  • Malattia
  • Trasferta
  • Trasferimento
  • Network
  • Risarcimento del Danno
  • Vessazioni

Argomenti del corso

 

  • Regolamento aziendale
  • Contestazione disciplinale
  • Giustificazioni
  • Licenziamento
  • Dimissioni
  • Accordo
  • Processo del lavoro
  • Ufficio (tribunale)
  • Onere della prova
  • Considerazioni finali

Argomenti del corso

 

  • Pillola 1 - Infortunio: cos'è e quando si realizza
    La pillola ci aiuta a comprendere quando si può parlare di infortunio e quando invece non sia ipotizzabile, ma si tratta solo di malattia; in particolare, affrontiamo come il concetto di “occasione di lavoro” sia fondamentale per valutare l’esistenza dell'infortunio. Tra i casi particolari viene affrontato il tema dell’infortunio in itinere.
  • Pillola 2 - Controllo del dipendente in infortunio
    La pillola, dopo un breve preambolo sul tema dei controlli del dipendente, si addentra nel tema degli accertamenti sanitari e dei controlli investigativi per i casi di truffa.
  • Pillola 3 - Infortunio: Il risarcimento
    Quando l'infortunio viene indennizzato dall'Inail e il risarcimento del datore di lavoro. Casi pratici.

Lezione one to one con il docente di un'ora.

Per prenotare la lezione con il docente contatta il nostro staff all'indirizzo staff@formalia.it

Argomenti del corso

 

La Gestione delle Risorse Umane: sfondo teorico

  • Lo sfondo teorico: la gestione delle risorse umane come investimento sul capitale umano
  • Frederick Winslow Taylor e l'organizzazione scientifica del lavoro
  • Elton Mayo e la scuola delle Relazioni Umane
  • La scuola delle Neorelazioni Umane
  • La teoria di Alderfer
  • La teoria dei due fattori di Herzberg
  • La Teoria X e la Teoria Y di Douglas McGregor
  • La teoria della motivazione al successo di McClelland
  • La teoria dell’equità di Adams
  • La teoria dell’aspettativa di Vroom
  • La teoria dell’attribuzione di Weiner
  • La teoria del goal setting
  • La teoria della discrepanza di Locke
  • La teoria della sfaccettatura di Lawler
  • Teoria del gruppo di riferimento sociale (Social Reference Group Theory)
  • Lo sviluppo organizzativo: l'Organization Development

 

Cosa sono le Risorse Umane?

  • Cenni sul mercato del lavoro
  • Interventi dello Stato contro la disoccupazione
  • La nascita dei Sindacati
  • I mercati interni
  • I mercati interni del lavoro e la gestione di analisi delle risorse umane
  • Cosa sono le risorse umane? Cosa vuol dire gestire il personale
  • Le configurazioni dell’ufficio “Risorse Umane”
  • Amministrazione del personale
  • Gestione del personale
  • Direzione e sviluppo delle risorse umane
  • Direzione multiruolo
  • La programmazione del personale

 

Il processo di selezione di una risorsa

  • Il reclutamento
  • La selezione
  • Il colloquio di selezione
  • Test psicologici
  • Assessment center
  • Gamification
  • Capacità di lavoro in team e capacità di leadership
  • Il Team leader
  • La costruzione del team
  • Costituzione del team(team building)
  • La carta degli obiettivi
  • Capacità di leadership

 

I contratti di lavoro e il licenziamento

  • L’inserimento: contratto psicologico e contratto giuridico
  • Il contratto giuridico: da collettivo a individuale
  • I contratti di lavoro
  • Contratti 2020: cosa cambia?
  • Fine di un rapporto lavorativo: il licenziamento
  • Dimissioni volontarie
  • Il licenziamento collettivo
  • Il licenziamento economico
  • Il licenziamento disciplinare
  • Il Licenziamento Illegittimo

 

La formazione e la salute del personale

  • La formazione del personale
  • Le fasi della formazione
  • Analisi dei fabbisogni
  • Pianificazione del corso di formazione
  • La valutazione dei risultati
  • La valutazione del personale
  • La valutazione della posizione
  • La valutazione della prestazione
  • La retribuzione
  • Il livello retributivo
  • La struttura retributiva
  • La dinamica retributiva
  • La dinamica retributiva dopo il Jobs Act
  • I malesseri delle risorse umane
  • Il mobbing
  • Il burn out
  • Diminuzione dell’organizational commitment
  • Stress lavorativo
  • Il conflitto organizzativo
  • La gestione delle risorse umane nell'era digitale
  • La selezione del personale
  • La formazione
  • E-learning
  • Comunicazione e collaborazione interna
  • I gruppi di lavoro
  • Flessibilità dell'orario e dello spazio di lavoro
  • Lo smart working
  • La gestione delle risorse umane oggi
  • Prevenzione dei rischi sul lavoro, tutela e promozione della salute
  • WHIP Salute Sistema di sorveglianza perla salute dei lavoratori

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Argomenti del corso

 

  • Il processo: operatori, selezione, valutazione, progetto, profilo
    • Il processo di selezione e valutazione del potenziale
    • Gli operatori del settore
    • Il progetto di ricerca
    • Stesura del profilo
  • I candidati della ricerca al colloquio
    • La pubblicazione degli annunci e la ricerca diretta
    • I curricula dei candidati e lo screening
    • Contatto con i potenziali candidati e convocazione
    • Il colloquio di selezione
  • l colloquio di selezione
    • Tipologie di colloquio
    • La conduzione dell’intervista/colloquio
    • Tecniche di selezione
    • La scelta dei candidati
    • Il feedback
  • Fase finale: colloquio di assunzione e inserimento in azienda
    • Colloqui di assunzione
    • La conclusione della ricerca
    • I valori dell’azienda
    • La fase di inserimento
    • Le società di ricerca e selezione del personale
  • La presentazione del candidato
    • Scrivere un curriculum vitae
    • Lettera di presentazione

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Argomenti del corso

 

Motivazione: definizione e teorie

  • La genesi del comportamento motivato
  • Lo studio biologico della motivazione
  • Gli stati motivazionali
  • Teoria freudiana delle pulsioni: l’istinto primario
  • Le teorie sulla motivazione
  • I bisogni di Maslow
  • La teoria di Herzberg: la motivazione sul lavoro
  • La motivazione nel lavoro
  • Teoria dell'energia psicologica di Argyris

 

Motivare sé stessi

  • Il ruolo centrale delle emozioni
  • Principi di neuroscienze sul comportamento motivato
  • Il ruolo centrale delle emozioni
  • Le emozioni
  • Come funziona il circuito stimolo-risposta
  • Evidenze neuroscientifiche: come funziona il cervello
  • Le emozioni PRIMARIE sono 6
  • Emozioni base per la motivazione
  • Classificazione dei segnali e la compensazione (Legisa, 2015)
  • La perdita di motivazione: come gestirla e aumentare il controllo
  • Conoscere per controllare
  • Motivazione e ricerca del lavoro
  • Il circolo pensiero-emozione-comportamento
  • Un concetto probabilistico!
  • Strategie e esercizi individuali
  • Strategie pratiche per il recupero motivazionale
  • L’importanza del riconoscimento
  • Motivazione e goal setting
  • Orientarsi verso un obiettivo
  • Obiettivo intrinseco
  • Obiettivi SMART
  • Il modello goal setting
  • Visualizzazione – Contrasto Mentale
  • Il ponte visivo

 

Dare agli altri un motivo: orientare alla motivazione sul posto di lavoro

  • Cos’è un’organizzazione?
  • L’organizzazione aziendale è responsabile della motivazione individuale?
  • La struttura formale… e come funziona (dell’organizzazione)
  • Una buona organizzazione-azienda permette di usare la motivazione come leva competitiva verso l’interno e verso l’esterno
  • I 3 sistemi dell’analisi
  • Lo scopo dell’organizzazione produttiva e affiliazione con il dipendente
  • Due macroprocessi in ambito HR
  • Gli strumenti usati dall’organizzazione che agiscono come leva sulla motivazione

    1. L’organigramma

    2. Le posizioni e i ruoli

2.1 Valutazione della Posizione
2.2 Analisi della Posizione: come?
2.3 I ruoli in azienda
2.4 Perché definire i ruoli in azienda?

    3. La Job Analysis

3.1 Due macroprocessi in ambito HR
3.2 Job Description VS Mansionario

    4. La comunicazione motivante: un’importante leva

    5. La Leadership

5.1 La variabile della fiducia
5.2 La misurazione del livello di motivazione
5.3 Elementi chiave della motivazione in azienda

     6. Lo Smart Working come leva per la motivazione

                 6.1 Smart Working: vantaggi per imprese e lavoratori

6.2 Smart Working: dopo l’emergenza

    7. Feedback e rinforzo positivo per la motivazione

    8. Il benessere organizzativo

    9. Cambiamento organizzativo come leva per la motivazione

9.1 Gestire il tempo in modo efficiente
9.2 Strumenti pratici per la gestione del tempo proprio e del proprio team

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Argomenti del corso

 

La comunicazione ed i suoi componenti

  • Cosa vuol dire comunicare
  • I principi della comunicazione
  • I codici della comunicazione
  • Elementi della comunicazione interpersonale
  • Comunicazione: componente razionale ed emotiva
  • La competenza comunicativa

 

Tipologia e Tecniche della comunicazione

  • La comunicazione empatica
  • Tecniche di comunicazione
  • L’ascolto di chi parla
  • L’ascolto attivo
  • La prima impressione
  • La comunicazione persuasiva
  • Stili di comunicazione

 

Vantaggi e caratteristiche della comunicazione efficace

  • La comunicazione assertiva
  • La comunicazione con noi stessi
  • I Vantaggi di una comunicazione efficace
  • Le caratteristiche della comunicazione efficace
  • La PNL e le tecniche di comunicazione

 

Dalla Timeline alla comunicazione aziendale

  • Timeline (Linea del Tempo)
  • Swish (immaginare il futuro)
  • Comunicazione e Negoziazione
  • Comunicazione “nei” e “fra” i gruppi
  • La comunicazione aziendale

Argomenti del corso

 

  • Completezza (Completeness)
  • Concisione (Conciseness)
  • Considerazione (Consideration)
  • Concretezza (Concreteness)
  • Cortesia (Courtesy)
  • Chiarezza (Clearness)
  • Correttezza (Correctness)

Argomenti del corso

 

Benessere, clima e cultura organizzativa

  • Introduzione: Il benessere organizzativo
  • Excursus storico e teorico
  • Il clima organizzativo
    • La formazione del clima organizzativo
    • Analisi del clima aziendale
  • La soddisfazione lavorativa
  • La cultura organizzativa
    • La cultura organizzativa: vision e mission
    • Analogie e differenze tra clima e cultura

 

Comportamento organizzativo, motivazione al lavoro e soddisfazione lavorativa

  • Gli atteggiamenti verso il lavoro
  • Il comportamento organizzativo e il contratto psicologico
  • La motivazione al lavoro
  • Le teorie motivazionali:
    • La teoria gerarchica di Maslow
    • La teoria di Alderfer
    • La teoria dei due fattori di Herzberg
    • La teoria della motivazione al successo di McClelland
    • La teoria dell’equità di Adam
    • La teoria dell’aspettativa di Vroom
    • La teoria dell’attribuzione di Weiner
    • La teoria del goal setting

 

Situazione organizzativa da prevenire: mobbing, burn out, stress lavorativo, conflitto organizzativo

  • Il Mobbing
  • Il Burn out
  • Stress lavorativo
  • Il conflitto organizzativo

 

Il benessere lavorativo e personale, la responsabilità sociale e cultura organizzativa

  • Il lavoro come valore e ricerca d’identità
  • L’Empowerment organizzativo
  • Work-life balance
  • Responsabilità sociale
  • Disabilità e cultura organizzativa
  • Bibliografia, sitografia e leggi di riferimento

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