Definizione dei vari modelli teorici di Intelligenza emotiva e sua applicazione ai contesti professionali

In questa lezione affronterai:

• L’intelligenza emotiva modelli di: Salovey e Maye, Goleman, Bar-On.
• Differenze e punti di contatto tra i diversi modelli
• Le cinque E dell’intelligenza emotiva
• Legame tra emozioni, comportamenti e prestazione
• Intelligenza emotiva come strumento di coaching
• L’autoconsapevolezza come leva per il proprio sviluppo professionale
• Role playing

Saper esprimere e convogliare correttamente le proprie emozioni: migliorare la gestione di sé

In questa lezione affronterai:

• Riconoscere e definire emozioni e comportamenti
• La comunicazione efficace e la gestione delle emozioni
• Principi base di comunicazione
• I livelli di comunicazione
• Gli stili di comunicazione
• L’intelligenza emotiva e la gestione del conflitto
• Role playing

Coltivare l’empatia: sviluppare consapevolezza sociale

In questa lezione affronterai:

• Empatia: una capacità da allenare
• Identificare il proprio stile empatico e relazionale
• L’ascolto attivo: una tecnica assertiva
• Tecnica delle domande potenti
• Delineare e comprendere le proprie aree di forza e di miglioramento
• Lo sviluppo delle competenze dell’intelligenza emotiva
• Costruire il PPM: Piano personale di miglioramento

L’Intelligenza emotiva per Affermare la propria leadership nel team di lavoro

In questa lezione affronterai:

• Come migliorare le proprie performance manageriali attraverso l’intelligenza emotiva
• La realtà emozionale personale e del team
• L’intelligenza emotiva e l’impatto sul clima aziendale
• Le competenze della leadership nell’intelligenza emotiva
• I diversi stili di leadership definiti da Goleman
• Individuare il proprio stile di leadership
• Role playing